ÉDITORIAL
Un visage souriant dans toutes les langues.
Amitié, empathie et confiance se déclinent dans toutes les langues du monde. Les racines de Poste Italiane puisent dans le terreau d’une nation ayant expérimenté de plein fouet l’émigration de masse de ses citoyens et la douleur d’être séparé de sa famille et de ses êtres chers. Durant des décennies, le facteur a représenté le contact entre les continents pour des centaines de familles, comme une lumière dans l’obscurité.
Cette histoire appartient à des générations d’Italiens. Elle s’inscrit profondément dans la mémoire collective de notre nation, une mémoire dont Poste Italiane a toujours fait partie. Les hommes et les femmes partagent leurs histoires, leurs peurs et leurs espoirs à travers la péninsule, et la mission de Poste Italiane est d’unir ces personnes et de les rapprocher.
Maintenant que l’Italie et le reste du monde sont entrés dans l’ère numérique, Poste Italiane a revisité sa mission et ses valeurs, se mettant au service d’un nombre croissant de clients étrangers, soit plus de 5 millions d’habitants. Ces clients vivent aujourd’hui dans des conditions proches de celles des émigrants italiens d’hier. Malgré le développement d’Internet, des smartphones, des vols low cost et de la télévision, certaines distances demeurent infranchissables, surtout lorsque personne ne parle votre langue. Le fossé qui vous sépare de votre maison peut devenir insupportable.
Pour cette raison, malgré l’arrivée de nouvelles technologies intégrées à la plateforme Poste Italiane, le besoin de contact humain est souvent plus important que l’efficacité informatique. Poste Italiane d’aujourd’hui s’est fondée sur le passé d’un pays qui regarde vers le futur. Un futur où une société multiculturelle apprend à accorder à son propre potentiel la valeur qu’il mérite.
Ne craignez pas de vous exprimer : vous trouverez, derrière nos guichets, un visage souriant qui parle votre langue. Et vous serez compris.