‏ وجوه ودودة تتحدث كل اللغات

يعني ذلك الصداقة والتعاطف والموثوقية بكل لغات العالم‏. إن للبريد الإيطالي جذوره في البلاد حيث شهدت إيطاليا في ‏المقام الأول الهجرة الجماعية لمواطنيها وألم الانفصال عن ‏الأسرة والأحباب. وظهر الدور الذي يلعبه ساعي البريد بصفته حلقة الوصل بين ‏القارات بالنسبة للآلاف من الأسر وذلك لمدة عقود إذ كان الدور ‏الذي يلعبه ساعي البريد بمثابة شعلة الضوء المضيئة وسط ‏الظلام‏.

وتعي أجيال من الإيطاليين تلك القصة . حيث أنها محفورة بعمق في الذاكرة الجماعية للأمة، وكان البريد ‏الإيطالي دائما جزءا لا يتجزأ من تلك القصة. حيث استطاع الإيطاليون مشاركة قصصهم ومخاوفهم وتهانيهم ‏من خلال البريد الإيطالي وتمثلت مهمة البريد الإيطالي عبر ‏شبه الجزيرة في توحيد أقطار شبه الجزيرة والتقريب بين ‏الأفراد‏.

ويدفع عالم اليوم إيطاليا وبقية بلدان العالم نحو الحقبة الرقمية، ‏ومن ثم يلزم على البريد الإيطالي إعادة النظر في المهمة التي ‏يقوم بها وفي القيم التي تحكمه إذ ينبغي على البريد الإيطالي ‏تقديم خدماته للأعداد المتزايدة من العملاء الأجانب نظرا لأن ‏أعداد هؤلاء العملاء قد تجاوزت (5) مليون عميل. ويعيش هؤلاء العملاء اليوم في ظروف مماثلة لتلك التي عاشها ‏المهاجرون الإيطاليون بالأمس. فعلى الرغم من نمو وتطور خدمات شبكة الإنترنت والهواتف ‏الذكية وانخفاض تكلفة السفر بالطيران ووجود التليفزيون، لا ‏تزال المسافات حصنا منيعا ولاسيما عندما لا يتحدث أحد لغتك. وبالتالي تصبح الفجوة التي تفصلك عن منزلك أمرا لا يمكنك ‏تحمله‏.

ولذلك السبب فعلى الرغم من ظهور الوسائل التكنولوجية ‏الجديدة المدمجة ضمن منهجية عمل البريد الإيطالي، فإن ‏الفرصة للتواصل البشري غالبا ما تكون أكثر أهمية من كفاءة ‏تكنولوجيا المعلومات. ويقام البريد الإيطالي اليوم على ماضي بلد تتطلع إلى المستقبل ‏يقوم على أساس وجود مجتمع يتعلم كيف يحترم ما يتوافر لديه ‏من إمكانيات وقدرات‏.

لا تخاف من التحدث بصوت مرتفع؛ فهناك أفراد يبدو على ‏وجوههم الود يتحدثون لغتك وسيكون حديثك مفهوما.