عميل أجنبي واحد من كل أربعة عملاء

في قلب مدينة ميلانو المعروفة باسم الحي الصيني، وذلك في ‏via Paolo Lomazzo، 25، في قلب مدينة ميلانو المعروفة باسم الحي الصيني وذلك في‏، يوجد مكتب بريد جديد يتوافر فيه العديد من اللغات ويصطف العملاء على ذلك المكتب لتقديم طلبات الإقامة الدائمة أو تحويل المبالغ النقدية إلى الصين أو إرسال اللبن البودرة ‏والملابس كما ذكرت، Yanyan Wu، البالغة من العمر من مدينة Alessandria 27 عاما. درست Wu الاقتصاد والتسويق في Genoa ، وعادة ما تعمل مع زميلتها Yanwen، على الترحيب بالعملاء الصينيين. "يأتي الكثير من العملاء إلى المكتب مرة أخرى ويسألون عني. لن أشعر بالمفاجأة إذا دعاني أحدهم لحضور حفل زفافه في يوم من الأيام‏وعلى الأرجح أن الأشخاص ممن يزورن مكتب البريد يعيشون في المنطقة، في ذلك الحي الصيني ‏الذي يقطنه سكان معظمهم من الصينيين‏.

ويعتبر مكتب بريد ‏Lomazzo متعدد العرقيات المكتب الأول من نوعه الذي تم افتتاحه في إقليم ‏Lombardy في يوليو، 2015، وهو بمثابة نقطة مرجعية بالنسبة للسكان الصينيين ممن يقطنون مدينة ميلانو. وتأسس ذلك المكتب ضمن واحد من المشروعات المقامة لتعزيز التكامل بين المهاجرين الصينيين الأصل‏. ويشير المدير ‏ Giuseppe Consoli إلى أن هناك حوالي 400 عملية يجريها المكتب يوميا‏. وأن لدى المكتب 100 عميل أجنبي في المتوسط ومعظم هؤلاء العملاء الأجانب من الصينيين‏. وأن المكتب يبذل قصارى جهده لإدارة أي موقف معقد‏. وأنه يمكن للأفراد سواء كانوا إيطاليين الأصل أو أجانب الاعتماد على مكتب البريد."

وتقول‏Lina Hu،التي دفعت مؤخرا رسوم طلب الحصول على الجنسية بمساعدة ‏Yanyan. Lina والمولودة في مدينة ميلان والتي بلغت 18 عاما مؤخرا وتعمل في بار يقع بالقرب من مكتب البريد ‏"لقد أحببت المعاملة في ذلك المكان‏؛ وتستخدم أسرتي الخدمات التي يقدمها ذلك المكتب‏." ولا يساهم ذلك المكتب في خدمة المجتمع الصيني فحسب. فتذكر Ivan، لبالغة من العمر 20 عاما والتي ترجع أصولها إلى سريلانكا ما يلي أثناء حديثها عن مكتب البريد هذه أول مرة أدخل ذلك المكان ‏وكنت أحتاج إلى تجديد بطاقة‏PosteMobile SIM وعرفت أن أسعار خدمات ومنتجات المكتب هي الأرخص ‏. عرضت عليّ أمي أن أذهب إلى ذلك المكتب للقيام بما أحتاج إليه"