Les services postaux italiens fournissent du WiFi dans plus de 3 000 bureaux répartis dans le pays.
Il est possible de connecter jusqu’à 3 appareils : smartphones, tablettes et PC, de 8 heures du matin à 8 heures du soir.
PADOUE VIA TIZIANO ASPETTI
Cinquante ans au service des citoyens étrangers
Nkou Luc Dieudonne, 27 ans, originaire du Cameroun, est étudiant en informatique. « Je suis là grâce à un Visa d’étude lié à un projet de coopération internationale qui m’a fait vivre à Ancona et maintenant à Padoue. Mon impression, c’est que les Italiens sont plus accueillants que les pays du nord de l’Europe, et ce bureau de poste le confirme. J’ai rencontré des gens très compétents qui parlent ma langue – et ce n’est pas un petit détail » Nombreux sont ceux qui sont d’accord avec Luc quand il s’agit d’évoquer la filiale de la Via Tiziano Aspetti à Arcella, Padoue, qui emploie des binationaux parlant italien, arabe, français, albanais ou anglais. À l’entrée, les clients sont dirigés vers des guichetiers qui parlent leur langue et ce n’est pas une surprise, car la moitié des clients sont étrangers.
Sur la même rue depuis 50 ans, le bureau ‘Padua 7’obéit à une longue tradition d’accompagnement administratif de ceux qui ne parlent pas italien, et ce même si la démographie du voisinage a changé. D’après le directeur Maurizio Contin, « 50% de nos clients aujourd’hui sont des personnes âgées, et l’autre moitié est constituée d’étrangers ». La majorité des étrangers vient d’Europe de l’est et d’Afrique, ainsi que d’Asie (de nombreux Chinois et Bengalis) et un petit pourcentage d’Amérique. « A quelques occasions, j’ai moi-même aidé les clients à remplir des formulaires perturbants alors qu’ils étaient en cours d’apprentissage de l’italien. Et les gens sont toujours reconnaissants. C’est facile pour les Italiens d’oublier que, alors que l’on a tendance à prendre les autres cultures pour acquises, les immigrants choisissent d’adopter les traditions italiennes. Ce bureau de poste est un pont entre les cultures ». Mohamed, 33 ans, venu du Sénégal, travaille en Italie depuis 12 ans comme bagagiste et vit à Arcella, où il a ouvert son compte. « Je suis venu pour renouveler mon permis de résidence permanente plusieurs fois et je peux maintenant partager mes connaissances avec mes amis et mes collègues. La possibilité de parler français aide beaucoup, surtout ceux qui viennent d’arriver en Italie. Mes amis ont apprécié ça, et ont donc décidé d’ouvrir un compte ici ».