Дружнє обличчя багатомовності

Дружність, співчуття, надійність на всіх мовах світу. Історія Poste Italiane йде корінням в історію нації, що зазнала, передусім, масової міграції та болю розлуки з родиною і коханими. Протягом багатьох десятиліть поштар для тисяч родин уособлював зв’язок між континентами та був чи не світлом у темряві.

Це історія багатьох поколінь італійців, що глибоко закарбована в колективній пам’яті нації, частиною якої завжди була Poste Italiane. Вони ділилися своїми розповідями, побоюваннями і надіями, і місія Poste Italiane в усіх куточках півострова полягає в тому, щоб зближувати та об’єднувати людей.

Тепер, коли Італія та решта світу стрімко перенеслися в еру цифрових технологій, Poste Italiane переглянула свою місію та цінності, обслуговуючи все більшу кількість клієнтів-іноземців, яка вже перевищила 5 мільйонів. Ці клієнти сьогодні живуть в умовах, подібних до тих, у яких жили італійські емігранти в минулому. Незважаючи на розвиток інтернету, смартфонів, телебачення та зниження цін на авіаквитки, відстані залишаються нездоланними, особливо коли ніхто не говорить вашою мовою. Усе, що розділяє вас та вашу домівку, може стати нестерпним.

Саме тому можливість спілкування з людьми часто має більше значення, ніж технічний рівень IT, хоча нові технології, що з’являються, й інтегруються в уже існуючу платформу Poste Italiane. Нинішня Poste Italiane започаткована в минулому країни, але вона дивиться в майбутнє, де суспільство, в якому співіснують багато культур, навчиться цінувати свій потенціал.

Не бійтесь говорити, в нас є дружній персонал, що розмовляє вашою мовою, тож вас зрозуміють.